Sūdzību lapa
SŪDZĪBAS
Protams, tas ir kaitinoši, ja jums ir sūdzības par mūsu produktiem un pakalpojumiem. Mēs vēlamies jums palīdzēt tālāk un piedāvāt vēlamo risinājumu.
Tālāk ir sniegta sūdzību veidlapa, ar kuru varat ērti iesniegt mums savu sūdzību. Mūsu sūdzību nodaļas darbinieki izskatīs sūdzību un mēģinās atrisināt sūdzību tā, lai ikvienu apmierinātu.
Pēc sūdzības saņemšanas jūs no mums saņemsit apstiprinājuma e-pastu. Mēs atbildēsim uz jūsu sūdzību 14 dienu laikā pēc saņemšanas, ja būs nepieciešams vairāk laika, mēs jūs informēsim.
Ja jūs to nenovērtējat, vienmēr varat sazināties ar WebwinkelKEUR starpniecības nodaļu, ar kuru mēs esam saistīti. Pēc tam viņi būs starpnieks.
No 15. gada 2016. februāra arī patērētājiem ES ir iespējams reģistrēt sūdzības, izmantojot Eiropas Komisijas ODR platformu. Šo ODR platformu var atrast vietnē (http://ec.europa.eu/odr.) Ja sūdzība vēl nav izskatīta citur, varat iesniegt sūdzību, izmantojot Eiropas Savienības platformu.